Outras situações ou deficiências
Algumas deficiências ou patologias podem exigir uma preparação especial ou a presença de um acompanhante, mesmo não sendo obrigatório.
Pessoas com paralisia ou sem membros superiores
As pessoas com paralisia ou sem membros superiores mas que fazem uso de seus membros inferiores podem viajar sozinhas. Uma assistência será fornecida a bordo para travar e destravar o cinto de segurança, bem como para ter acesso e ajustar a máscara de oxigênio se necessário. No entanto, essa assistência não inclui:
- ajuda para se alimentar ou tomar remédios;
- ajuda nos banheiros;
- ou qualquer outra ajuda de caráter pessoal.
Por isso, é preciso garantir que a situação pessoal da pessoa que viaja sozinha permite assumir, sem ajuda de outrem, todas as exigências necessárias para uma viagem aérea. Caso contrário e para evitar qualquer dificuldade a bordo, recomendamos fortemente que ela viaje acompanhada.
Importante: Recomendamos que nos informe a viagem de uma pessoa com paralisia ou sem membros superiores para que possamos prestar a assistência adequada.
Estrutura ou colete-assento
Você utiliza alguma estrutura ou um colete-assento? Favor informar-nos quando da reserva ou até 48 h antes da partida. Previamente ao contato com nossos serviços, baixe o formulário a seguir e indique as dimensões de seu equipamento. Estas informações serão necessárias para que você possa instalar-se a bordo em total segurança. Na classe Business, o uso de uma estrutura anatômica ou assento ortopédico não está disponível em certos Boeing 777 e em nenhum Boeing 787.
Viajar com uma deficiência oculta
O símbolo do Girassol A Air France reconhece o símbolo do Girassol do programa "Hidden Disabilities Sunflower®" como um emblema para facilitar a identificação e a experiência de viagem dos seus clientes com deficiências ocultas. Esse marcador nos indica discretamente que uma assistência pode ser necessária em um dado momento da viagem.
Observe, no entanto, que esse sinal distintivo não dá direito a tratamento especial ou acesso prioritário nos pontos de controle de segurança.
Ao usar o Girassol do "Hidden Disabilities Sunflower®", idealmente com o cordão oficial, você pode solicitar apoio ou assistência extra à nossa equipe, treinada para reconhecer e entender melhor as deficiências ocultas. Assim, ela poderá acompanhá-lo(a) da forma mais adaptada às suas necessidades durante toda a viagem.