Declaração de acessibilidade

Queremos que todos consigam usar o site e o aplicativo Air France. Esta Declaração de acessibilidade descreve nosso compromisso com a acessibilidade digital, as normas que nos esforçamos para respeitar e as formas de entrar em contato conosco caso você precise de ajuda ou queira relatar um problema.

A Air France envida todos os esforços para que todos consigam acessar seu site e aplicativo móvel, independentemente de suas deficiências. Para isso, a Air France as diretrizes de acessibilidade de conteúdo web (WCAG), critério de nível AA da Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.2. Seguir essas recomendações ajuda a tornar seu site e aplicativo móvel mais acessíveis. Isso é útil não apenas para pessoas com deficiência, mas para todos os usuários.

Estamos empenhados em alcançar nossos objetivos de acessibilidade e continuamos nossos esforços para aprimorar os critérios que ainda não foram totalmente atendidos.

Se você tiver dificuldade para acessar um serviço ou conteúdo em nosso site ou aplicativo móvel, ou se quiser compartilhar sugestões de melhoria, solicitamos que entre em contato conosco descrevendo seu problema pelo endereço: mail.digital.accessibility@airfrance.fr

Evidamos todos os esforços para oferecer a melhor experiência possível a todos os nossos passageiros. Caso você precise de assistência no aeroporto ou durante seu voo, nossas equipes estão à disposição para acompanhar você e garantir que você faça uma viagem tranquila.

Confira nossos serviços de assistência