Formas de pagamento
Quais formas de pagamento são aceitas em nosso site?
Diversas formas de pagamento podem ser usadas em nosso site, variando de acordo com o país em que você faz a reserva, do tempo antes da sua viagem e se você está comprando pelo nosso site ou nosso aplicativo móvel.
Pagamento seguro e confidencialidade
Quando você faz um pagamento em nosso site, os dados do seu pagamento são criptografados e transmitidos por meio de uma conexão segura. A criptografia das informações transmitidas on-line é realizada conforme seu navegador, seguindo o padrão mais rigoroso. Algumas transações são processadas por meio das nossas parceiras Worldline e Adyen. Elas processam pagamentos on-line e informações de pagamento em nosso nome. Os dados do seu pagamento são transmitidos à Worldline ou à Adyen por meio de uma conexão segura com o único propósito de processar sua solicitação de pagamento. Seus dados nunca são divulgados, repassados a terceiros ou usados para fins comerciais.
Formas de pagamento possíveis
Aceitamos os seguintes cartões de crédito: American Express, AIR FRANCE KLM - AMERICAN EXPRESS, Diners Club, Discover, JCB (Japan Credit Bureau), Maestro, Mastercard, Visa, Visa Electron e UATP/AirPlus.
Observe que taxas de pagamento podem ser aplicadas.
Os pagamentos com cartão de crédito podem estar sujeitos à autenticação de pagamento 3D Secure.
Pré-autorização bancária Alguns dias após a reserva da sua passagem, o valor necessário para sua compra será debitado da sua conta bancária. Seu banco reserva esse valor até finalizarmos o pagamento, e em seguida sua conta será efetivamente debitada. Isso pode levar até 30 dias. Ao comprar várias passagens ao mesmo tempo, alguns bancos não liberam o valor reservado (integralmente) quando o débito real é feito, de modo que um valor permanece bloqueado até que a autorização expire. Infelizmente, esse procedimento não depende dos nossos serviços. Aconselha-se entrar em contato com o seu banco para solicitar a liberação do valor reservado.
Você pode reservar seu bilhete online e pagar em até 4 vezes sem juros usando seu cartão de crédito! COMO FUNCIONA? Ao realizar uma reserva online, escolha cartão de crédito como forma de pagamento e na página seguinte insira os dados de seu cartão, escolha Brasil como seu país ou região e o número de parcelas desejadas (1, 2, 3 ou 4) O valor da tarifa incluindo as taxas será dividido em parcelas iguais fixas em Reais no câmbio do dia. CONDIÇÕES
- Válido somente para cartões emitidos no Brasil, para compras feitas em Reais.
- Válido somente quando os voos transatlânticos forem operados pela Air France ou pela KLM.
- Válido somente para viagens iniciadas no Brasil, que incluem um trecho São Paulo – Paris, Rio de Janeiro – Paris, Fortaleza – Paris, São Paulo - Amsterdã, Rio de Janeiro - Amsterdã e Fortaleza - Amsterdã.
- Reservas em desacordo com as condições acima serão cobradas em uma única parcela.
- A Air France poderá cancelar/suspender esta oferta sem aviso prévio.
Com uma carteira eletrônica você pode combinar diferentes opções de pagamento, como seu cartão de crédito e sua conta bancária. Certifique-se de poder pagar o valor total com sua carteira eletrônica, pois algumas delas limitam o valor que pode ser pago de uma só vez. Assim que seu provedor de carteira eletrônica nos informar que o pagamento foi feito, você receberá sua passagem por e-mail. As principais carteiras eletrônicas existentes são PayPal, Apple Pay, Google Pay, WeChat Pay, AliPay e KakaoPay. Observe que taxas de pagamento podem ser aplicadas. Pay Pal A carteira eletrônica do PayPal permite pagar suas compras on-line (não disponível com cartões American Express). Você deve ter uma conta no PayPal para usar essa forma de pagamento.
O banco on-line, ou banco on-line em tempo real, permite pagar suas compras on-line com total segurança. Aceitamos pagamentos bancários on-line feitos via iDEAL, FPX, CUP, Nordea, Trustly, Sofort e Pix.
Ao usar o banco on-line você paga por meio das nossas parceiras Worldline ou Adyen.
Observe que taxas de pagamento podem ser aplicadas.
Na maioria dos casos, você pode pagar por transferência bancária se fizer sua reserva pelo menos entre 10 e 14 dias antes da data de partida do seu voo. De acordo com seu país ou região, os pagamentos por transferência bancária podem ser processados pela nossa parceira Worldline ou diretamente pela Air France. Instruções de pagamento Quando você faz sua reserva, recebe os dados bancários necessários para processar sua transferência bancária, incluindo os dados IBAN e BIC da conta bancária receptora. Você deverá efetuar o pagamento de acordo com as instruções fornecidas no e-mail de confirmação da reserva. Se não recebermos o valor total dentro do prazo, sua passagem poderá ser emitida com atraso ou cancelada. Você pode transferir dinheiro da sua conta bancária usando o banco on-line, um formulário de transferência ou uma transação em dinheiro com seu banco. De acordo com o seu país, inclua o número de referência (código de 12 dígitos localizado na página de confirmação de pagamento e no e-mail de confirmação) ou a referência da reserva nas instruções de pagamento. Essas informações nos ajudam a vincular o pagamento à sua reserva. Nós enviaremos um e-mail contendo sua passagem em até 5 dias úteis após o recebimento do pagamento integral. Seu banco pode cobrar uma taxa para transferências bancárias. Uma taxa bancária adicional será cobrada sobre o preço da passagem para transferências internacionais. Entre em contato com seu banco para obter mais informações sobre essas taxas.
Se você desejar pagar em uma agência da Air France, lembre-se de levar a confirmação ou a referência da reserva que recebeu por e-mail. Você deve efetuar o pagamento seguindo as instruções fornecidas em seu e-mail de confirmação. Se não recebermos o valor total em tempo hábil, sua passagem poderá ser emitida com atraso ou ser cancelada. Observe que taxas de emissão e de pagamento podem ser aplicadas. Algumas agências e guichês de aeroportos não aceitam mais pagamentos em dinheiro. Certifique-se de que você pode pagar com um cartão aceito internacionalmente.
Você pode pagar on-line toda ou parte da sua reserva com um voucher. Se o valor do voucher for maior do que o preço da passagem, o valor restante será creditado em um novo voucher. Observações:
- Os vouchers são nominativos e devem ser usados para o passageiro cujo nome consta no voucher original.
- É possível pagar uma opção com um voucher, após a compra da passagem, pela seção "Minhas Reservas" do nosso site ou aplicativo móvel.
- Os vouchers emitidos pela Air France e a KLM são aceitos.
- Você pode usar um voucher emitido em uma moeda diferente daquela da sua reserva.
- Cada passageiro pode usar até 2 vouchers por reserva, com um limite de 3 vouchers por dossiê de reserva.
- Um voucher é válido por 12 meses a partir da data de emissão.
Os preços mostrados em nossos sites são exibidos na moeda específica de cada país. No entanto, na maioria dos nossos sites, é possível escolher outra moeda ao pagar com certos cartões ou PayPal. Uma taxa de câmbio, incluindo uma margem de câmbio, é usada para converter a moeda original na moeda de pagamento escolhida. Essa margem de câmbio depende do mercado, e a Air France sempre se esforça para mantê-la abaixo das margens aplicadas pelos bancos. Contudo, a Air France não pode ser responsabilizada por nenhuma diferença entre os preços. Se a moeda que você selecionar for diferente da moeda cobrada no extrato do seu cartão de crédito ou débito, o banco emissor do cartão converterá a transação usando sua própria taxa. A Air France não pode ser responsabilizada por tal conversão. Se sua conta bancária estiver localizada em outro país, o banco emissor do cartão poderá cobrar uma taxa. Isso depende do país e do banco. Essas taxas são chamadas de "taxas de pagamento no exterior" ou "taxas transfronteiriças" e não estão vinculadas a taxas de câmbio. Seu banco pode cobrar essas taxas independentemente da moeda que você selecionar para o pagamento à Air France. Isso está sujeito a um acordo entre o banco e o titular do cartão. Consequentemente, a Air France não pode ser responsabilizada por tais taxas.