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Viajar com um acompanhante

Para a segurança de certos passageiros com deficiência, a Air France pode exigir a presença de um acompanhante. Sua principal função será ajudá-los em caso de emergência e, sobretudo, em caso de evacuação da aeronave. Se você for viajar com um acompanhante a pedido da Air France, poderá alterar o nome dele, gratuitamente, até 48 horas antes da partida do primeiro voo da sua viagem. Para tanto, entre em contato com o nossoserviço de assistência.

Um acompanhante é obrigatório nas situações a seguir:

  • Acompanhar uma pessoa com deficiência intelectual que não possa entender e aplicar as medidas de segurança;
  • Acompanhar uma pessoa que seja cega e surda, permitindo que ela se comunique com a tripulação;
  • Acompanhar uma pessoa com deficiência motora que não possa evacuar a aeronave de forma independente.

Assim, a maioria dos paraplégicos e pessoas paralisadas ou sem membros superiores pode viajar sem acompanhante. Entretanto, para a maioria dos tetraplégicos, um acompanhante é obrigatório.

O acompanhante deve atender às seguintes condições:

  • Ser maior de idade e se deslocar de forma independente*; 
  • Não estar cuidando de uma pessoa com deficiência ao mesmo tempo que:
    • De uma criança com menos de 4 anos (nos voos na França e departamentos e territórios ultramarinos franceses),
    • De uma criança com menos de 5 anos (nos voos internacionais),
    • De outra pessoa com deficiência**.

*Exceto em casos especiais. **Exceto em caso de isenção. Para mais informações sobre os casos especiais ou para saber as condições de isenção, entre em contato com o nosso serviço de assistência Saphir.

Crianças que viajam sozinhas

Uma criança com deficiência pode viajar sozinha com oserviço Kids Solo:

  • se ela puder participar fisicamente da sua própria evacuação,
  • se ela for capaz de entender e aplicar as medidas de segurança.