Condições Gerais da Opção Combustível Sustentável de Aviação (SAF)

A Air France oferece aos seus clientes a oportunidade de contribuir voluntariamente para o desenvolvimento do uso de combustíveis sustentáveis de aviação nos voos futuros da companhia ( “Combustível Sustentável de Aviação”  –  “SAF” ), doravante  “a Opção Combustível Sustentável de Aviação (SAF)”. Esses combustíveis, produzidos a partir de recursos não fósseis, reduzem as emissões de CO₂ em 80%, em média, ao longo de todo o seu ciclo de vida, em comparação com os combustíveis fósseis.

1. Disposições gerais

1.1  Estas condições gerais aplicam-se a todas as compras da Opção Combustível Sustentável de Aviação ​​(SAF). 1.2   A Air France reserva-se o direito de alterar estas condições gerais a qualquer momento. 1.3  Qualquer compra da Opção Combustível Sustentável de Aviação ​​(SAF) estará sujeita às condições gerais em vigor no momento da referida compra, a menos que uma modificação destas condições gerais seja exigida por lei ou por uma autoridade governamental. 1.4  A escolha de compra da Opção Combustível Sustentável de Aviação ​​(SAF) é totalmente opcional e do passageiro. 1.5  Estas condições gerais são adicionais às condições gerais de transporte da Air France aplicáveis ​​ao transporte de passageiros. 1.6  A Opção Combustível Sustentável de Aviação ​​(SAF) é oferecida para qualquer compra de bilhete de transporte em voos operados pela Air France, independentemente do ponto de origem ou ponto de venda dos voos. 1.7  Qualquer passageiro que comprar a Opção Combustível Sustentável de Aviação ​​(SAF) declara ter capacidade para contratar, ter lido estas condições gerais e aceitá-las sem reservas.

2. Opção Combustível Sustentável de Aviação (SAF)

2.1  No âmbito da Opção Combustível Sustentável de Aviação ​​(SAF), a Air France oferece aos passageiros a oportunidade de escolher  o nível de contribuição que desejam atribuir para apoiar o desenvolvimento de combustíveis sustentáveis de aviação, de acordo com seu voo (curta, média ou longa distância). 2.2  Esta contribuição voluntária não substitui a sobretaxa do combustível sustentável de aviação que é um componente do preço do bilhete. 2.3  O valor da contribuição voluntária é calculado com base nas emissões de CO₂ geradas pelo(s) voo(s) selecionado(s) pelo cliente e pelo nível de contribuição escolhido pelo passageiro. 2.4 O cliente tem a possibilidade de comprar uma Opção Combustível Sustentável de Aviação (SAF) durante o processo de reserva do bilhete, após reserva do bilhete na guia  “Minhas reservas”  e no momento do check-in on-line. O Cliente receberá um e-mail confirmando a compra. 2.5 A contribuição voluntária será usada exclusivamente para a compra futura de combustíveis sustentáveis de aviação. 2.6 O passageiro é expressamente informado e aceita que os combustíveis sustentáveis de aviação ​​adquiridos pela Air France por meio de sua contribuição não serão necessariamente afetados no voo ou nos voos em que o cliente será transportado. 2.7  O passageiro poderá solicitar o reembolso da Opção Combustível Sustentável de Aviação ​​(SAF) preenchendo uma solicitação on-line acessível na seção “Fale conosco” no site da Air France, desde que este pedido de reembolso seja feito antes do início da viagem e nos casos em que:

  • O bilhete para o qual o cliente adquiriu a Opção Combustível Sustentável de Aviação ​​(SAF) foi cancelada pela Air France.
  • O cliente com passagem Full Flex cancela o voo dentro do período de validade do bilhete.