Condições gerais para a solicitação de um voucher não reembolsável

1.1 Um voucher não reembolsável ser emitido para passagens não utilizadas (status de cupom aberto) ou passagens parcialmente utilizadas (cupons não utilizados). Se o passageiro tiver uma passagem totalmente reembolsável, não é de seu interesse solicitar um voucher não reembolsável. 1.2 O voucher não reembolsável será emitido para o valor total dos cupons de voo não utilizados, incluindo as taxas. 1.3 No caso de opção(ões) paga(s) operada(s) pela Air France ou KLM relativas a cupons de voo não utilizados, um voucher não reembolsável extra poderá ser emitido para o valor total da opção paga ainda não utilizada. 1.4 A taxa de emissão não está incluída no valor do voucher não reembolsável. 1.5 O valor utilizável está indicado no voucher não reembolsável. 1.6 Se a moeda do voucher não reembolsável for diferente da moeda do preço publicado da passagem, a taxa de câmbio será a taxa de venda do banco local da Air France ou KLM. 1.7 Se o passageiro tiver uma passagem que possa ser alterada mediante pagamento de uma taxa, esta taxa será deduzida do valor total do voucher não reembolsável. Exemplo: o passageiro comprou uma passagem por 200 euros que pode ser trocada com uma taxa de 50 euros. Ao solicitar o voucher, a taxa de 50 EUR será deduzida e o valor do voucher será de 150 EUR. 1.8 O voucher não reembolsável será emitido no mesmo nome que o que consta na passagem original; mesmo havendo vários passageiros sob a mesma referência de reserva, cada passageiro receberá um voucher em seu nome. 1.9 Para as passagens que combinem diferentes condições tarifárias (viagem de ida não reembolsável e viagem de volta reembolsável), o valor do voucher não reembolsável será o valor total da passagem não utilizada e não será reembolsável.

2.1 O voucher não reembolsável pode ser utilizado nas tarifas da Air France, KLM, Delta Air Lines ou Virgin Atlantic para a emissão de uma passagem Air France ou KLM. 2.2 Os vouchers não reembolsáveis podem ser usados para comprar antecipadamente outros produtos e opções pagas (quando oferecidos) em voos operados e comercializados pela Air France ou KLM. 2.3 Compras a bordo não são possíveis com o voucher. 2.4 Se, após o pagamento de uma passagem, houver um saldo restante no voucher, outro voucher não reembolsável será emitido para esse valor, mas as condições referentes ao voucher original ainda serão aplicáveis. 2.5 Se o passageiro fizer uma nova reserva e o valor da nova passagem for maior do que o valor de seu voucher não reembolsável, será cobrada do passageiro a diferença de preço. 2.6 Se o passageiro utilizar o voucher não reembolsável para comprar uma nova passagem, que é total ou parcialmente reembolsável, e posteriormente solicitar o reembolso da passagem, o passageiro receberá apenas o valor da diferença de preço paga a mais. A parte paga com o voucher não reembolsável permanecerá não reembolsável.

3.1 O valor total do voucher não é reembolsável. 3.2 Para o voucher não reembolsável emitido para uma passagem Cash&Miles, apenas o valor Cash será contado no valor do seu voucher. As Milhas não serão incluídas. 3.3 Ao aceitar estas condições, o passageiro renuncia ao direito de solicitar o reembolso da sua passagem original e aceita um voucher não reembolsável.

4.1 Esse voucher é intransferível. Esse voucher só pode ser usado para a compra de um novo bilhete ou de uma opção em nome do passageiro nele indicado, exceto no caso dos passageiros que viajam com o titular do voucher, no âmbito de uma mesma reserva, no momento de sua utilização. 4.2 Um voucher não é endossável. O voucher não pode ser trocado nem vendido, o que o invalidaria. 4.3 O passageiro é o único responsável por seu voucher e a Air France e a KLM não são responsáveis se um voucher tiver sido utilizado por outra pessoa que não o passageiro.

O voucher não reembolsável é válido por um ano a partir da data de emissão. Isto significa que o passageiro tem um ano para usar o voucher para novas datas de viagem. Passada a data de validade do voucher, ele será perdido e não poderá mais ser usado.