Kids solo

MENORES DESACOMPANHADOS

Para as crianças que viajam sozinhas, criamos o serviço Kids Solo: o nosso pessoal acompanha o seu filho e cuida da segurança dele durante toda a viagem. Temos o prazer de poder voltar a acolher a bordo dos nossos aviões os menores que viajam desacompanhados, entre 4 e 17 anos. No contexto da atual situação sanitária, a Air France implementou medidas para que possamos receber seus filhos com total segurança.

As conexões para menores desacompanhados estão sendo retomadas gradativamente na rede Air France. Consulte a parte destinada às conexões na seção "A viagem do seu filho etapa por etapa" para saber quais rotas permitem que seu filho seja atendido. Alguns países exigem documentos de viagem, quarentena na chegada, teste de Covid-19 recente negativo ou certificados médicos, inclusive para crianças. Verifique as condições de entrada e estadia nos países de destino do seu filho. Para encontrar mais informações, consulte o TravelDoc. Atualmente o transporte de crianças desacompanhadas para a China está proibido devido às exigências de quarentena na chegada.  O uso de máscara (sem válvula) é recomendado a bordo de nossos aviões a partir de seis anos de idade, principalmente para pessoas frágeis. Poderá ser obrigatório a bordo ou no aeroporto, dependendo do seu país de partida e destino.  Atualização: junho 2022

O serviço "Kids Solo"

O serviço "Kids Solo" é obrigatório para as crianças entre 4 e 11 anos de idade que viajam desacompanhadas na França e nos departamentos e territórios ultramarinos franceses, bem como em Papeete, e entre 5 e 14 anos de idade em voos internacionais. A opção paga "Kids Solo" é opcional para as crianças que viajam desacompanhadas:

  • A partir de 12 anos na França e nos departamentos e territórios ultramarinos franceses, bem como em Papeete;
  • A partir de 15 anos em voos internacionais.

Consulte as condições e as tarifas do serviço Kids Solo

ENTRE 4 E 11 ANOS COMPLETOS Para os voos na França, as crianças de 4 a 11 anos que viajam sozinhas devem ser, obrigatoriamente, declaradas durante o check-in como menores desacompanhados (UM - Unaccompanied Minor). A equipe da Air France se responsabiliza por elas e oferece as vantagens do atendimento Kids Solo. Esse serviço está incluído no preço da passagem. ENTRE 12 E 17 ANOS COMPLETOS Para os voos na França, a Air France pode, mediante solicitação, se responsabilizar pelos adolescentes de 12 a 17 anos que viajam sozinhos. Neste caso, eles desfrutam do atendimento Kids Solo. Esse serviço é opcional e pago. O valor varia conforme a distância:

  • 45 € por trajeto para um voo direto;
  • 60 € por trajeto para uma viagem com conexão.

As crianças e os adolescentes abaixo de 16 anos que viajam saindo do Reino Unido são isentos do pagamento da taxa aeroportuária britânica (Air Passenger Duty). Esta isenção é automática.

A VIAGEM DO SEU FILHO ETAPA POR ETAPA

Informe-se sobre o percurso do seu filho clicando em cada uma das etapas abaixo.

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OBSERVAÇÕES

  • Uma criança que viaja sozinha é uma criança que não é acompanhada por um maior de idade. No entanto, o acompanhante pode ter menos de 18 anos no caso do pai, da mãe ou do responsável legal;
  • Se o seu filho viaja no mesmo voo que você, mas em uma classe diferente, consideramos que ele viaja sozinho, permanecendo sob a nossa responsabilidade durante toda a viagem, inclusive na conexão;
  • No aeroporto, os menores de idade desacompanhados não têm acesso às Salas VIP. De fato, a infraestrutura dos locais não permite que cuidemos do seu filho em permanência;
  • A Air France se responsabiliza por crianças deficientes ou com mobilidade reduzida, sob certas condições. O Saphir, nosso serviço de assistência para passageiros com mobilidade reduzida está pronto para ajudá-lo;
  • Em caso de atraso ou cancelamento do voo, cuidamos primeiramente das crianças que viajam sozinhas. Seu filho permanece sob a vigilância constante da nossa equipe, mesmo se uma hospedagem for necessária. Você é imediatamente informado sobre as medidas adotadas para acompanhar seu filho durante toda a viagem.