Condições Gerais de Venda da Opção Experiência em Solo & suíte da Sala La Première

Qualquer Cliente que reservar uma Opção Percurso & suíte da Sala La Première declara ter capacidade civil para contratar esse serviço, ter tomado conhecimento destas condições gerais de venda e tê-las aceitado sem ressalvas. 

Mediante o pagamento do Preço, a Air France oferece ao Cliente a possibilidade de usufruir do percurso privativo reservado a clientes viajando na classe La Première e da suíte da Sala La Première.

Termos e condições gerais aplicáveis em 8 de dezembro de 2025.

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Nas presentes Condições Gerais de Venda, salvo indicação em contrário resultante do contexto, as seguintes expressões e termos abaixo devem ser definidos da seguinte forma: "Air France": Société Air France, sociedade anônima de direito francês, sediada em 45, rue de Paris, F-95747 Roissy CDG Cedex, França, cadastrada no Registre du Commerce et des Sociétés de Bobigny sob o número 420 495 178.

“Classe Business“: classe de viagem reservada aos clientes que pagaram tarifa Business.

“Classe La Première”: classe de viagem reservada aos clientes que pagaram tarifa La Première.

“Cliente”: pessoa física, maior de idade, que tenha reservado um bilhete da Classe Business para um voo da AIR FRANCE e pretenda reservar a Opção Percurso & suíte da Sala La Première.

“Condições Gerais de Venda” ou “Condições” ou “Estas”: estas condições definem as condições de compra da Opção Percurso & suíte da Sala La Première.

“Longa distância”: voos operados pela Air France entre Europa e Ásia, Oceania, África (exceto África do Norte), Américas, Oriente Médio, Caribe ou Oceano Índico.

“Opção Percurso e suíte da sala La Première” ou “Opção”: possibilidade oferecida ao Cliente de reservar, mediante o pagamento do Preço, o serviço como descrito no artigo 2 destes termos e condições.

“Preço”: o preço da Opção varia conforme a tarifa comprada.

“Sites internet”: os sites Air France, acessíveis em www.airfrance.com, ou o aplicativo móvel Air France.

 

A opção Percurso & suíte da Sala La Première é um serviço disponível apenas para clientes que reservaram um bilhete da Classe Business da Air France em um voo de longa distância Ao comprar a Opção Percurso & suíte da Sala La Première, o Cliente usufrui dos benefícios e serviços a seguir, disponíveis no Terminal 2 do aeroporto Paris-Charles de Gaulle no dia da sua partida:

No dia da partida, um percurso privado que inclui:

  •  Translado para o aeroporto fornecido pela HertzDrive U,
  • Recepção realizada por um agente La Première no portão 17 do Terminal 2, Salão E do aeroporto Charles de Gaulle.
  • Transporte de bagagens até a Sala La Première (área de check-in reservada para clientes portadores de bilhetes da classe La Première).
  • Assistência com as formalidades de viagem: verificação de documentos, despacho de bagagens,
  • Acesso à uma suíte privativa da sala La Première,
  • Translado em carro sedan elegante e particular até a sala La Première.
  • Percurso privado exclusivo dentro do aeroporto: passagem pelo setor de controle de segurança exclusivo para clientes La Première, passagem por setor de imigração exclusivo dentro da Sala La Première.

E, o acesso a uma suíte dentro da sala La Première pelo período de três (3) horas no dia da partida, com horário reservado. Cada suíte privativa exclusiva pode acomodar até 4 pessoas e está localizada dentro da Sala La Première. Essas Suítes de aproximadamente 45m2 são compostas de:

  • sala de estar com sofá, duas (2) poltronas, espaço de escritório, mesa de jantar com quatro (4) lugares, televisão de tela plana com canais disponíveis e compatibilidade com videoconferências;
  • quarto com cama de casal, televisão de tela plana canais disponíveis e cofre;
  • banheiro;
  • cada suíte dispõe de um Pátio externo individual e mobiliado;
  • uma suíte (suíte 1) equipada segundo as normas de acessibilidade para pessoas com deficiência;
  • duas suítes interligadas para formar um espaço para oito pessoas (suítes 1 e 2).

Essas suítes dispõem de serviços específicos:

  • Serviços de alimentação no local: com os mesmos menus do Chef Alain Ducasse que a Sala La Première,
  • Possibilidade de agendar um tratamento SISLEY com antecedência, sujeito à disponibilidade,
  • Frigobar;
  • Roupa de cama de alta qualidade;
  • Business: possibilidade de realizar videoconferências na tela da sala. Pequeno espaço de escritório;
  • Serviços complementares: serviços de passadoria e engraxate estarão disponíveis mediante solicitação. 

Em conexão, um percurso privado, incluindo:

  • Recepção na chegada do voo em Paris-Charles de Gaulle 2,
  • Acompanhamento pessoal no aeroporto e translado particular em um sedan de luxo,
  • Acesso a uma suíte dentro da sala La Première pelo período de três (3) horas no horário reservado. Cada suíte privativa exclusiva pode acomodar até 4 pessoas e está localizada dentro da Sala La Première. Essas suítes de aproximadamente 45m2 são compostas de:
  • sala de estar com sofá, duas (2) poltronas, espaço de escritório, mesa de jantar com quatro (4) lugares, televisão de tela plana com canais disponíveis e compatibilidade com videoconferências;
  • quarto com cama de casal, televisão de tela plana canais disponíveis e cofre;
  • banheiro;
  • cada suíte dispõe de um Pátio externo individual e mobiliado;
  • uma suíte (suíte 1) equipada segundo as normas de acessibilidade para pessoas com deficiência;
  • duas suítes interligadas para formar um espaço para oito pessoas (suítes 1 e 2).

Essas suítes dispõem de serviços específicos:

  • Serviços de alimentação no local: com os mesmos menus do Chef Alain Ducasse que a Sala La Première,
  • Possibilidade de agendar um tratamento SISLEY, sujeito à disponibilidade,
  • Frigobar;
  • Roupa de cama de alta qualidade;
  • Business: possibilidade de realizar videoconferências na tela da sala. Pequeno espaço de escritório;
  • Serviços complementares: serviços de passadoria e engraxate estarão disponíveis mediante solicitação.

Em seguida, translado privativo em sedan para seu voo de conexão. 

 

A opção Percurso & suíte da Sala La Première é um serviço disponível apenas para clientes que reservaram um bilhete da Classe Business da Air France em um voo de longa distância.

A opção Percurso & suíte da Sala La Première pode ser reservada pelo valor de 3.500 euros ou 700.000 milhas (de 1 a 4 pessoas viajando no mesmo voo).

A reserva pode ser efetuada antes do dia da partida por meio das centrais de atendimento telefônico, através de um formulário de solicitação no site da Air France, bem como no aeroporto com um agente das equipes da La Première, sujeitas à disponibilidade.

Menores desacompanhados não podem adquirir a Opção Percurso & suíte da Sala La Première.

4.1 - O Cliente pode pagar a Opção Percurso & suíte da Sala La Première utilizando uma das formas de pagamento oferecidas nos sites.

4.2 - O pagamento da Opção Percurso & suíte da Sala La Première pode ser feito com milhas, quando aplicável.

 

A opção Percurso & suíte da Sala La Première está associada a um número de voo da Air France e deve ser utilizada no dia da partida do voo para o qual o cliente adquiriu a Opção. A Opção Percurso & suíte da Sala La Première está sujeita à disponibilidade de lugares.

A Opção Percurso & suíte da Sala La Première adquirida pelo Cliente pode ser modificada ou transferida para outro voo dependendo das condições tarifárias do bilhete do Cliente, sujeita à disponibilidade. 

7.1 A Opção oferecida a um Cliente é pessoal e intransferível. Uma vez comprada a Opção Percurso & suíte da Sala La Première, ela não poderá ser reembolsada em espécie ou por crédito em Milhas, salvo nos casos previstos no artigo 7.2.

7.2 O cliente que comprou a Opção Percurso & suíte da Sala La Première somente terá direito ao reembolso do Preço da opção nos seguintes casos:

  • O voo para o qual o Cliente tinha comprado a Opção foi cancelado, alterado, atrasado.
  • Em decorrência da alteração voluntária do voo por parte do Cliente, a opção não está mais disponível,
  • O bilhete do cliente é reembolsável.

O Cliente poderá solicitar o reembolso do Preço da Opção preenchendo um formulário on-line acessível na seção “Fale conosco” do site.

 

A Air France não será responsável e não será considerada inadimplente de suas obrigações em caso de inexecução de todos ou de parte dos serviços que são objeto das Presentes devido a um caso de força maior conforme definido ou interpretado pela jurisprudência francesa.

Nessa hipótese, o Cliente não poderá reivindicar nenhuma indenização, benefício ou compensação na ocorrência de prejuízos diretos ou indiretos sofridos pela falta de fornecimento dos serviços.

 

Os dados coletados pela Air France para os requisitos da Opção são processados em conformidade com as leis e regulamentos vigentes. Para mais detalhes, confira a nossa Política de segurança e confidencialidade.

A Air France se reserva o direito de realizar, a qualquer momento, alterações nas presentes Condições Gerais de Venda. As subscrições da Opção estarão sujeitas às Condições Gerais de Venda vigentes no momento da reserva, a menos que alguma alteração nessas Condições Gerais de Venda seja exigida por lei ou autoridade governamental (caso em que tal mudança também se aplicará a todos os pedidos já feitos).