Condições gerais de venda da Opção Experiência em Solo La Première com partida de Paris-CDG (Terminal 2E)

Qualquer cliente que reservar uma opção Experiência em Solo La Première com partida de Paris-Charles de Gaulle (Terminal T2E) declara que está apto a celebrar um contrato, leu estes termos e condições gerais de venda e os aceitou sem objeções. 

Mediante o pagamento do Preço, a Air France oferece ao Cliente a oportunidade de usufruir de um percurso privado detalhado abaixo.

Termos e condições gerais aplicáveis em 8 de dezembro de 2025.

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Nas presentes Condições Gerais de Venda, salvo indicação em contrário resultante do contexto, as seguintes expressões e termos abaixo devem ser definidos da seguinte forma:

 

“Air France”: Société Air France, sociedade anônima de direito francês, sediada em 45,rue de Paris, F-95747 Roissy CDG Cedex, França, cadastrada no Registre du Commerce et des Sociétés de Bobigny sob o número 420 495 178.

“Classe Business”: classe de viagem reservada aos clientes que pagaram tarifa Business.

“Classe La Première”: classe de viagem reservada aos clientes que pagaram tarifa La Première.  

“Cliente”: pessoa física, maior de idade, que tenha reservado um bilhete da Classe Business para um voo da AIR FRANCE e pretenda reservar uma Opção Experiência em Solo La Première com partida de Paris-CDG. 

“Condições Gerais de Venda ou “Condições” ou “Estas””: estas condições definem os termos de compra da Opção Experiência em Solo La Première em Paris-CDG.

“Longa distância”: voos operados entre Europa e Ásia, Oceania, África (exceto África do Norte), Américas, Oriente Médio, Caribe ou Oceano Índico. 

“Opção Experiência em Solo La Première - com partida de Paris CDG (Terminal 2E)” ou “Opção”: estes termos e condições definem as condições de compra da Opção Experiência em Solo La Première. 

“Preço”: o preço da Opção varia conforme a tarifa comprada

“Sites internet”: os sites Air France, acessíveis em www.airfrance.com, ou o aplicativo móvel Air France.

 

A Opção Experiência em Solo La Première com partida de Paris-CDG (Terminal T2E) é um serviço que só pode ser reservado nas seguintes condições cumulativas:

  • A aeronave que opera o voo de longa distância para o qual o cliente possui um bilhete de classe Business da Air France está em um destino onde a classe La Première não é oferecida, e o cliente já viajou na classe La Première tendo adquirido um bilhete La Première nos últimos 12 meses.
  • Os upgrades de classe pagos de última hora estão excluídos, independentemente do método de pagamento.
  • Os upgrades de classe com "cupons" Ultimate estão excluídos.

Ao comprar a Opção Experiência em Solo La Première com partida de Paris-CDG (Terminal T2E) o Cliente usufrui dos benefícios e serviços a seguir, disponíveis no Terminal 2 do Hall E do aeroporto Paris-Charles de Gaulle:

No dia da partida, um percurso privado que inclui:

  • Serviço de translado do aeroporto Hertz Drive U,
  • Recepção realizada por um agente La Première no portão 17 do Terminal 2, Hall E do aeroporto Paris-Charles de Gaulle,
  • Transporte de bagagens até a Sala La Première (área de check-in reservada para clientes portadores de bilhetes da classe La Première).
  • Assistência com as formalidades de viagem: verificação de documentos, despacho de bagagens etc…,
  • Translado em sedan elegante e particular até a sala La Première.
  • Percurso privado exclusivo dentro do aeroporto: passagem pelo setor de controle de segurança exclusivo para clientes La Première, passagem por setor de imigração exclusivo dentro da sala La Première;
  • Translado, desde a sala até o avião, em carro sedan elegante e particular no momento do embarque.

Acesso à sala La Première com:

  • Área de alimentação com menu exclusivo, incluindo menu à la carte e uma seleção de vinhos e champanhes, além de bebidas quentes e frias,
  • Espaço de tratamento Sisley mediante reserva e disponibilidade,
  • Espaço relax,
  • Conexão Wi-Fi grátis,
  • Banheiros/chuveiros.

Sujeito às condições indicadas no Artigo 2 destes Termos e Condições, a Opção Experiência em Solo La Première com partida de Paris-CDG (Terminal T2E) pode ser reservada por 1.200 euros por pessoa ou 240.000 Milhas. 

A reserva pode ser efetuada através das centrais de atendimento La Première e no aeroporto junto a um agente da equipe La Première, sob reserva de disponibilidade. 

Menores desacompanhados não podem assinar a opção Experiência em Solo La Première com partida de Paris-CDG (Terminal T2E).

4.1 O Cliente poderá pagar pela opção Experiência em Solo La Première com partida de Paris-CDG (Terminal T2E) utilizando um dos métodos de pagamento oferecidos nos Sites.

4.2 O pagamento da Opção Experiência em Solo La Première com partida de Paris-CDG (Terminal T2E) pode ser feito com milhas, quando aplicável.

 

A opção Experiência em Solo La Première com partida de Paris-CDG (Terminal T2E) está associada a um número de voo da Air France e deve ser utilizada no dia da partida do voo para o qual o cliente adquiriu a Opção.

A opção Experiência em Solo La Première - com partida de Paris-CDG (Terminal T2E) está sujeita à disponibilidade de lugares.

 

A opção Experiência em Solo La Première com partida de Paris-CDG (Terminal T2E) adquirida por um Cliente pode ser modificada ou transferida para outro voo dependendo das condições tarifárias do bilhete do Cliente e em caso de atraso ou cancelamento do voo pela Air France, sujeito à disponibilidade.

 

7.1 A Opção oferecida a um Cliente é pessoal e intransferível. Uma vez comprada a Opção Experiência em Solo La Première com partida de Paris-CDG (Terminal T2E) por um Cliente, esta não é reembolsável em dinheiro ou por crédito de Milhas, exceto nos casos previstos no artigo 7.2.

7.2 O Cliente que tiver adquirido a Opção Experiência em Solo La Première com partida de Paris-CDG (Terminal T2E)” só poderá ser reembolsado pelo Preço da Opção nos seguintes casos:

  • O voo para o qual o Cliente havia adquirido a Opção foi cancelado,
  • Em decorrência da alteração voluntária do voo por parte do Cliente, a opção não está mais disponível,
  • O bilhete do cliente é reembolsável.

O Cliente poderá solicitar o reembolso do Preço da Opção Experiência em Solo La Première com partida de Paris-CDG (Terminal T2E) através de uma reclamação on-line acessível através da seção “Contate-nos” do nosso site.

 

A Air France não será responsável e não será considerada inadimplente de suas obrigações em caso de inexecução de todos ou de parte dos serviços que são objeto das Presentes devido a um caso de força maior conforme definido ou interpretado pela jurisprudência francesa.

Nessa hipótese, o Cliente não poderá reivindicar nenhuma indenização, benefício ou compensação na ocorrência de prejuízos diretos ou indiretos sofridos pela falta de fornecimento dos serviços.

 

Os dados coletados pela Air France para os requisitos da Opção são processados em conformidade com as leis e regulamentos vigentes. Para mais detalhes, confira a nossa Política de segurança e confidencialidade.

A Air France se reserva o direito de realizar, a qualquer momento, alterações nas presentes Condições Gerais de Venda. As subscrições da Opção estarão sujeitas às Condições Gerais de Venda vigentes no momento da reserva, a menos que alguma alteração nessas Condições Gerais de Venda seja exigida por lei ou autoridade governamental (caso em que tal mudança também se aplicará a todos os pedidos já feitos).