Condições Gerais de Venda da Opção “Experiência em Terra La Première com partida do aeroporto Paris-Charles de Gaulle (terminal T2E)”
Nas presentes Condições Gerais de Venda, salvo indicação em contrário resultante do contexto, as expressões e os termos abaixo indicados são definidos como se segue:
“Air France”: Société Air France, sociedade anónima constituída ao abrigo das leis francesas, com sede social em 45, rue de Paris, F-95747 Roissy CDG Cedex, França, e registada no Registo Comercial de Bobigny sob o número 420 495 178.
“Cabina Business”: classe de viagem reservada aos Clientes que pagaram uma tarifa Business.
“Cabina La Première”: classe de viagem reservada aos Clientes que pagaram uma tarifa La Première.
“Cliente”: pessoa física, maior de idade, com reserva de bilhete para a Cabina Business num voo AIR FRANCE e que pretende reservar uma Opção Experiência em Terra La Première.
“Condições Gerais de Venda ou “Condições” ou “Presentes””: as presentes condições que definem as condições de compra da Opção “Experiência em Terra La Première”.
“Longo curso”: voos operados entre a Europa e a Ásia, a Oceânia, a África (excluindo o Norte de África), as Américas, o Médio Oriente, as Caraíbas ou o Oceano Índico.
“Opção Experiência em Terra La Première – com partida de Paris CDG (terminal T2E)” ou “Opção”: as presentes condições que definem as condições de compra da Opção Experiência em Terra La Première.
A Opção “Experiência em Terra La Première com partida de Paris CDG (terminal T2E)” é um serviço que pode ser reservado somente nas seguintes condições cumulativas:
- A aeronave que realiza o voo de longo curso, para o qual o Cliente tem um bilhete da Air France em cabina Business, não está equipada com uma cabina La Première; e
- O Cliente viajou em cabina La Première Air France nos últimos 12 meses.
Ao subscrever a Opção “Experiência em Terra La Première com partida de Paris CDG (terminal T2E)”, o Cliente beneficia das seguintes prestações e serviços disponíveis no Terminal 2 Hall E do aeroporto Paris-Charles de Gaulle, no dia da partida:
- Um percurso privado que inclui:
Acolhimento por um agente La Première na porta 17 do Terminal 2, Hall E no aeroporto de Charles de Gaulle; - Transporte das bagagens até ao vestíbulo La Première (zona de check-in reservada aos clientes na posse de um bilhete de cabina La Première);
- Transbordo em carro privado até ao lounge La Première;
- Apoio nas formalidades de viagem: verificação da identificação, check-in da bagagem, etc.
- Percurso privado exclusivo, no interior do aeroporto: passagem por um controlo de segurança dedicado aos clientes La Première, passagem por um controlo de fronteiras dedicado no lounge La Première;
- Transbordo para o avião a partir do lounge em carro privado à hora de embarque.
Um acesso ao lounge La Première com:
- Espaço de restauração Alain Ducasse, incluindo um menu à carta e uma seleção de vinhos e champanhes, bebidas frias e quentes;
- Espaço de tratamentos Sisley, mediante disponibilidade;
- Espaço de relaxamento;
- Acesso Wi-Fi gratuito;
- Casas de banho/duches.
Sujeito às condições indicadas no artigo 2 das Presentes, a Opção “Experiência em Terra La Première – com partida de Paris CDG (terminal T2E)” pode ser reservada por 990 euros por pessoa ou 200.000 Milhas.
A reserva poderá ser efetuada através dos nossos centros de atendimento telefónico e no aeroporto junto de um agente das equipas La Première, mediante disponibilidade.
As crianças menores não acompanhadas não podem subscrever a Opção “Experiência em Terra La Première – com partida de Paris CDG (terminal T2E)”.
4.1. O Cliente pode pagar a Opção “Experiência em Terra La Première – com partida de Paris CDG (terminal T2E)” utilizando um dos métodos de pagamento propostos nos Sites de Internet.
4.2. O pagamento da Opção “Experiência em Terra La Première – com partida de Paris CDG (terminal T2E)” pode ser efetuado em milhas, se for caso disso.
A Opção “Experiência em Terra La Première – com partida de Paris CDG (terminal T2E)” está associada a um número de voo Air France e deve ser utilizada no dia da partida do voo para o qual o cliente adquiriu uma Opção “Experiência em Terra La Première”.
A Opção “Experiência em Terra La Première – com partida de Paris CDG (terminal T2E)” está sujeita à disponibilidade de lugares.
A Opção “Experiência em Terra La Première – com partida de Paris CDG (terminal T2E)” adquirida por um Cliente pode ser alterada ou transferida para outro voo, em função das condições tarifárias do respetivo bilhete de avião e em caso de atraso ou cancelamento do voo pela Air France, sob reserva de disponibilidade.
7.1. A Opção proposta a um Cliente é pessoal e intransmissível. Uma vez adquirida a Opção “Experiência em Terra La Première – com partida de Paris CDG (terminal T2E)” por um Cliente, esta não pode ser alterada, trocada ou reembolsada em dinheiro ou por crédito de Milhas, exceto nos casos previstos no ponto 7.2.
7.2 Le Client ayant acheté l'Option « Expérience Sol La Première - au départ de Paris CDG (Terminal T2E) » ne pourra se faire rembourser le Prix de l'Option que dans les hypothèses suivantes :
o voo para o qual o Cliente adquiriu a Opção “Experiência em Terra La Première – com partida de Paris CDG (terminal T2E)” é cancelado;
suite à la modification volontaire du vol par le Client, l’option n’est plus disponible (vol Long Courrier équipé d’une cabine La Première),
- Le billet d’avion du Client est remboursable.
O Cliente poderá solicitar o reembolso do Preço da Opção “Experiência em Terra La Première – com partida de Paris CDG (terminal T2E)”, preenchendo um formulário online acessível através da secção “Contactar-nos” do nosso site de Internet
A Air France não será responsável e não será considerada inadimplente de suas obrigações em caso de inexecução de todos ou de parte dos serviços que são objeto das Presentes devido a um caso de força maior conforme definido ou interpretado pela jurisprudência francesa. Nessa hipótese, o Cliente não poderá reivindicar nenhuma indenização, benefício ou compensação na ocorrência de prejuízos diretos ou indiretos sofridos pela falta de fornecimento dos serviços.
A Air France se reserva o direito de realizar, a qualquer momento, alterações nas presentes Condições Gerais de Venda. As subscrições da Opção estarão sujeitas às Condições Gerais de Venda vigentes no momento da reserva, a menos que alguma alteração nessas Condições Gerais de Venda seja exigida por lei ou autoridade governamental (caso em que tal mudança também se aplicará a todos os pedidos já feitos).