Air France Protect

AIR FRANCE PROTECT: NOSSO COMPROMISSO PARA TORNAR SUA VIAGEM SEGURA E FLEXÍVEL

Você vai fazer uma viagem em breve? Para lhe oferecer uma experiência de viagem tranquila, nossos bilhetes são 100% modificáveis e reembolsáveis*. Também aplicamos as medidas sanitárias mais rigorosas em todas as etapas de sua viagem.

Flexible tickets

Bilhetes flexíveis

Todos os nossos bilhetes são 100% modificáveis e reembolsáveis*

Travel requirements

Requisitos de viagem

Teste Covid-19, quarentena.... Verifique os requisitos para sua viagem

Safety

Segurança

Medidas sanitárias rigorosas em cada etapa de sua viagem

A AIR FRANCE RECOMPENSADA POR SUAS MEDIDAS SANITÁRIAS

SkyTrax
APEX

* Bilhetes 100% modificáveis ou reembolsáveis*

Estamos adaptando as nossas políticas para lhe oferecer uma máxima flexibilidade e tranquilidade. Podendo adiar sua viagem, por qualquer motivo, receber um voucher de viagem reembolsável se não desejar mais viajar, ou obter um reembolso de seu bilhete*. Descubra nossas medidas detalhadas abaixo.

Se você deseja solicitar um reembolso para um bilhete comprado em uma agência de viagens, por favor, entre em contato primeiro com sua agência de viagens. Eles têm todas as informações necessárias para processar seu reembolso. Em caso de dificuldades, nosso Serviço de Atendimento ao Cliente permanece à sua disposição. Você pode contatá-los a partir da página Fale conosco.

PRECISA MODIFICAR OU CANCELAR SEU BILHETE? CLARO, SEM PROBLEMAS.

* Bilhetes 100% modificáveis ou reembolsáveis

Para todos os bilhetes, exceto tarifas de grupo. Modificações Pode alterar a data e/ou destino do seu bilhete, independentemente das condições tarifárias, até o dia da saída de seu primeiro voo. Se o preço do seu novo bilhete for superior, somente deverá pagar a diferença de tarifa. Reembolsos O reembolso é possível para uma passagem comprada antes de 1º de março 2022 e até o dia de seu primeiro voo, para todas as viagens até 30 de junho 2022 inclusive. Se as condições tarifárias da sua passagem não dão direito a reembolso, você receberá um voucher válido por 1 ano, para o qual poderá pedir o reembolso a qualquer momento durante 1 ano a partir da data de sua emissão.

MAIS INFORMAÇÃO SOBRE VOUCHERS

Como posso usar meu voucher de viagem? É reembolsável? Encontre todas as respostas às suas perguntas nas nossas perguntas frequentes.

Ler nossas perguntas frequentes sobre vouchers

Verificar as condições de viagem

Devido à situação sanitária, alguns países exigem um teste Covid-19 negativo, quarentena na chegada e documentos de viagem especiais. Esses requisitos de viagem são atualizados regularmente. Antes de sua viagem à França ou ao exterior, verifique quais requisitos se aplicam ao se destino no site TravelDoc

Conditions

VIAJE COM TOTAL SEGURANÇA

Sua saúde e bem-estar são nossas principais prioridades. Por isso, implementamos medidas de saúde especiais a cada passo de sua viagem.

Crew

INFORMAÇÃO DE NOSSOS PARCEIROS

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