Passageiros com corpulência elevada
Com a Air France* você pode viajar mais confortavelmente reservando um assento adicional na classe Economy, se desejar. Você obterá um desconto de 25% na compra desse 2° assento. E se sobrarem lugares na sua classe, a Air France reembolsará integralmente o valor pago.
* Para os voos efetuados em aviões Air France e com tripulação Air France.
Você necessita de 2 assentos?
Para sua informação, saiba que a largura de nossos assentos entre os 2 apoios de braço é de:
- 40 a 45 cm (16-17 polegadas) nas classes Economy e Premium Economy*, o que corresponde a medidas abdominais de no máximo 135cm (53 polegadas);
- 47 a 48 cm (18,5 polegadas) nas classes Business* e Premium Economy*, o que corresponde a medidas abdominais de no máximo 150 cm (59 polegadas);
- 50 a 53cm (20-21 polegadas) nas classes La Première e Business**, o que corresponde a medidas abdominais de no máximo 200cm (79 polegadas).
Se suas medidas abdominais forem superiores, recomendamos que reserve um 2° assento. Assim você terá a garantia de um assento vazio ao seu lado, para seu conforto e segurança.
* Europa, Africa do Norte (exceto Argel), Israel. ** Voos de longa distância.
Como efetuar a reserva de 2 assentos?
Aconselhamos que efetue sua reserva contatando nossa central de reserva Air France Saphir, especializada para os passageiros que solicitam um serviço específico. Você também pode fazê-lo nas agências Air France ou de viagem, e pelas centrais de atendimento. A reserva de 2 assentos para uma mesma pessoa não é possível pela internet. Um desconto de 25%* é aplicado no valor da reserva do seu 2° assento. Se sobrar 1 lugar vago a bordo da classe Economy, a Air France reembolsará integralmente seu 2° assento, mediante uma simples solicitação ao serviço de atendimento ao cliente de seu país de residência. Se o voo estiver completo e a reserva de um assento adicional não tiver sido efetuada, seu embarque poderá ser recusado, por motivos de segurança, se sua corpulência não lhe permitir se sentar em 1 único assento.
* O 2° assento é isento de todas as taxas e o passageiro se beneficia de um desconto de 25% na tarifa paga.
Check-in no aeroporto
O check-in deverá ser feito nos balcões de check-in do aeroporto. Por enquanto, o check-in on-line ou nos terminais interativos não está disponível. Nota: o 2° assento não permite dispor de uma bagagem adicional.
Como obter o reembolso do segundo assento?
Se você reservou um assento adicional, a Air France reembolsa integralmente o valor do seu 2° assento se a classe Economy não estiver completa. Você pode obter o reembolso escolhendo entre:
- preencher uma solicitação online, disponível na seção “Fale Conosco”, indicando o número do voo, do seu bilhete e a data,
- enviar uma solicitação pelo correio anexando seus cartões de embarque.